Kỹ năng

Giải đáp: 6 câu hỏi thường gặp trong content marketing

Trong thời đại truyền thông số ngày nay thì content marketing giống như một thuật ngữ không thể thiếu. Tuy nhiên, với những “tân binh” trong ngành này thì có rất nhiều thắc mắc. Hãy cùng Spamteam giải đáp những thắc mắc này trong bài viết dưới đây nhé!

Tại sao cần sử dụng content marketing và những lợi ích nó mang lại

Giải đáp: 6 câu hỏi thường gặp trong content marketing

Content marketing là quá trình mang đến thông tin hữu ích cho khách hàng hiện tại và cả khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Điểm khác biệt giữa content marketing với marketing truyền thống là nó các dạng như bài báo, video, ebook giúp doanh nghiệp có thể giải đáp được những thắc mắc của khách hàng.

Nhờ các nguồn thông tin đầy đủ, rõ ràng thì theo thời gian cho phép thương hiệu gây dựng niềm tin với khách hàng và thương hiệu trụ vững hơn trong mối quan hệ với khách hàng. Từ đó, tăng trưởng hoạt động kinh doanh, đạt lợi nhuận khả quan.

Dưới đây là những lý do để các công ty thúc đẩy hoạt động content marketing của mình:

+ Giúp khách hàng mục tiêu nhìn thấy.

+ Tạo dựng sự quan tâm và tương tác với khách hàng.

+ Tăng trưởng doanh số cho những khách hàng mới.

+ Tiết kiệm chi phí hơn so với các chương trình marketing truyền thống.

+ Tạo dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh thu hiện tại của doanh nghiệp.

=> Content ngắn và dài nên sử dụng thế nào

Phải làm content marketing thì mới thấy hiệu quả?

Để một thương hiệu có thể thấy được kết quả nếu chỉ sử dụng duy nhất một phương pháp thuần túy thì có thể phải mất nửa năm đến 1 năm.  Việc kết hợp với các kỹ thuật hoặc quảng cáo thì thời gian này có thể rút xuống. Tuy nhiên, bạn cần phải lưu ý là đăng nội dung đều và đồng nhất.

Sự đồng nhát ở đây có nghĩa là bạn phải duy trì việc cung cấp nội dung. Trong nội dung đó, nên tạo ra nên giá trị nghĩa là khi khách hàng không được đọc thường xuyên sẽ có cảm giác “thiếu vắng”.

Để tăng doanh số thì content marketing mang lại hiệu quả như thế nào?

Để có thể có doanh số thì tất nhiên phải có khách hàng. Vậy, điều gì khiến khách hàng của bạn tự động liên lạc hoặc để lại thông tin. Câu trả lời là hãy khiến họ tin tưởng bằng nội dung hữu ích của mình. Càng hữu ích càng tốt để họ sẵn sàng cho bạn thông tin để có được nó.

Một người đăng ký theo dõi kênh của bạn nghĩa là họ sẵn sàng nhận các thông tin mà bạn đưa ra. Họ tin rằng, họ thực sự nhận được các giá trị từ thông tin của bạn. Nếu tiếp tục phát triển, mọi thứ sẽ vượt qua được những tương tác ban đầu và biến họ thành khách hàng trung thành của bạn trong tương lai.

Làm thế nào tạo mối quan hệ với khách hàng bằng content marketing?

Sử dụng nội dung để tạo mối quan hệ với khách hàng thông qua:

+ Chọn đối tượng khách hàng cụ thể và tập trung vào họ.

+ Chọn các nền tảng thích hợp để đăng tải nội dung

+ Duy trì nội dung đăng tải trong một thời gian đủ dài.

Khi bắt đầu mối quan hệ với khách hàng, hãy cân nhắc các lợi thế mà công ty bạn đang sở hữu. Liệu lợi thế ấy có thể bù đắp những thiếu sót trên thị trường hay không? Chẳng hạn, bạn đang bán các sản phẩm về công nghệ và khi đó bạn cần cung cấp cho người đọc các kiến thức có liên quan trên blog, tạp chí, video hay radio. Tiếp theo, hãy tìm kiếm nguồn nhân lực phù hợp để cung cấp các nội dung này.

Tham khảo: bài viết review về sản phẩm

Đo lường hiệu quả của content marketing như thế nào?

Trước hết, hãy xác định mục tiêu của doanh nghiệp của bạn cho chiến lược này và định nghĩa thế nào là “thành công” trong trường hợp này. Nếu vẫn chưa thể xác định, hãy quay lại tập khách hàng của bạn và xem liệu hành vi của họ có thay đổi như thế nào sau khi bạn dùng content marketing.

Các mức độ hiệu quả của content marketing có thể đo lường dựa vào các yếu tố như:

+ Sự nhận thức: Tăng lượng truy cập vào website, fanpage, tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm tỷ lệ thoát trang,…

+ Sự cân nhắc: Lượt qua lại, doanh thu tiềm năng, thông tin của khách hàng đăng ký theo dõi.

+ Quyết định mua: Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền, thời gian trung bình dành ra chuyển đổi cho mỗi khách hàng mới.

+ Sự trung thành: Tỷ lệ khách hàng quay lại, tăng lợi nhuận từ bán,…

Hãy đặt lại nguồn spamteam.xyz để tôn trọng tác giả khi copy bài viết này lên website khác